„Da vorn ist das Reisebüro doch schon“, ruft Lea Alex zu und geht gleich ein bisschen schneller. Den ganzen Vormittag lang haben sie damit verbracht, online nach dem passenden Urlaub zu suchen – entscheiden konnten sie sich bei so vielen Angeboten nicht. Der erste gemeinsame Urlaub soll perfekt sein. „Wer geht denn heute noch in ein Reisebüro, wenn man doch eh alles online erledigen kann?“ Damit hing Alex Lea schon eine geraume Zeit in den Ohren. Lea sieht das anders. „Online recherchieren, im Reisebüro buchen.“ Das, hatte sie ihm erklärt, gibt ihr ein Gefühl von Sicherheit, darüber, dass sie auch tatsächlich den Urlaub bekommt, den sie bucht.

Als die beiden das TUI-Reisebüro in Frankfurt betreten, weiß Lea, dass ihr Bauchgefühl richtig war. Der Raum ist hell und geräumig, großflächige Strandbilder an der Wand schaffen gleich eine entspannende Stimmung. Und tatsächlich, eine Dreiviertelstunde später ist der Urlaub gebucht, die Koffer dürfen gepackt werden. Mit der richtigen Beratung war es dann doch ganz leicht, auf einen gemeinsamen Nenner zu kommen: einen Urlaub im Robinson Club Cala Serena auf Mallorca. Schon die Fotos der Anlage und Umgebung verstärken die Vorfreude immens – und auch Alex ist jetzt froh, im Reisebüro gewesen zu sein.

Auf dem Weg

8 Wochen später. Lautes Stimmengewirr, dazwischen ein paar kreischende Kinder. Alex gähnt. Obwohl es noch früh am Morgen ist, herrscht bereits reger Verkehr am Frankfurter Flughafen. Während Alex auf der Anzeige­-tafel Ausschau nach ihrem Flug hält, steht Lea schon in der Schlange am TUI-Schalter. Als sie kurze Zeit später an der Reihe sind, begrüßt sie eine TUI-Mitarbeiterin freundlich. Check-in und Gepäckaufgabe sind schnell erledigt, dann geht es zum Boarding. Obwohl Lea nicht gern fliegt, genießt sie die Atmosphäre am Flughafen und die freudige Stimmung der Menschen um sie herum.

Auch im Flieger von TUI fly geht es bunt zu: Familien mit kleinen Kindern, ältere Ehepaare, aber auch viele jüngere Leute. Eine Flugbegleiterin hilft Lea und Alex bei der Suche nach dem richtigen Platz. Lea wird langsam nervös. Zwei Stunden dauert der Flug nach Mallorca. „Na, fliegen Sie auch nicht so gern?“ Die Dame neben Lea lächelt. Sie nickt und lehnt sich zurück. Überall im Flieger erkennt sie das TUI-Logo wieder. Flugangst hin oder her – hier fühlt sie sich gut aufgehoben.

Angekommen!

Spätestens als die beiden aus dem Bus steigen und den Weg zum Robinson Club entlanglaufen, ist klar: Alles richtig gemacht, der Urlaub kann losgehen! Zwischen vielen Palmen erstreckt sich die Anlage, die im Stil einer mallorquinischen Finca gehalten ist. Im Club herrscht eine entspannte und offene Atmosphäre. Vom Personal wird man geduzt, alle grüßen, sobald man sich über den Weg läuft – diese gute Stimmung färbt natürlich auch auf die Gäste ab.

Ihren ersten Urlaubstag genießen Lea und Alex auf einer breiten Liege mit Blick über die türkisblaue Bucht. Alex schmiedet mit seiner TUI App bereits Pläne für die nächsten Tage. Im Reisebüro haben sie von verschiedenen Ausflugszielen erfahren: Für morgen werden sie wohl das Stand-up-Paddling buchen. Ein Tagesausflug nach Palma steht natürlich auch auf dem Programm. Und eine TUI-Mitarbeiterin hat außerdem ein Naturschutzgebiet, unweit von der Hotelanlage, emp­fohlen. „Das soll sich ideal zum Wandern eignen“, ruft Alex Lea zu und springt kopfüber in den Pool. Aber dafür haben sie noch eine ganze Woche Zeit. Heute bleiben sie im Club und genießen das Angebot. Zwischen hausgemachten Tapas, mallorquinischem Wein und jeder Menge Möglichkeiten zum Entspannen müs­sen sie hier auf nichts verzichten. Das Rundum-Sorglos-Paket der TUI zeigt Wirkung. Urlaubsmodus: an­geschaltet!